Como um chatbot para atendimento pode ajudar sua loja de materiais de construção
O mundo está mudando e negócios de todos os tipos precisam adotar novas tecnologias se quiserem se adaptar e se manter competitivos nesse novo cenário. As lojas de materiais de construção não ficam fora dessa transformação digital. Saiba que a informatização dos processos vai muito além de investir em um ERP. Contar com um chatbot […]
Saiba agora o que é chargeback e o que fazer para evitar
O chargeback é uma situação que custa caro no mercado varejista. Sua loja pode sofrer prejuízos com essa prática, que é usada, até mesmo, para finalidades fraudulentas. Não sabe bem o que é isso ou tem dúvidas sobre como evitar? Não se preocupe, este artigo vai responder a essas e a outras questões. Então, acompanhe […]
Entenda como otimizar a logística de entrega e melhore a satisfação do cliente
A logística de entrega pode ser o calcanhar de Aquiles de muitas lojas de materiais de construção. Isso porque esse processo, quando não bem realizado, pode proporcionar prejuízos tanto financeiros quanto problemas de imagem no mercado. Seja para vender itens para seus clientes regionais ou, ainda, expandir suas possibilidades de atuação, é fundamental cuidar dessa […]
Margem e Markup: entenda suas diferenças e como calculá-las
Uma gestão financeira eficiente perpassa uma série de conceitos importantes que, quando aplicados, são capazes de trazer diversos benefícios para a lucratividade do negócio. Por isso, é fundamental que os gestores avaliem de que forma podem implementá-los e, principalmente, saber o que são e como calcular os principais indicadores financeiros. Dois fatores importantes a serem avaliados são […]
Entenda o que é varejo online e saiba como implementar em seu negócio
Você já adota o varejo online na sua loja de materiais de construção? Trata-se de um modelo de negócios que oferece produtos e serviços para o consumidor online. Em outras palavras, pode-se trazer o modelo de e-commerce para sua empresa. Mas, afinal, como começar a adotar o varejo online em sua loja de materiais de […]
Saiba como criar seu e-commerce de material de construção
O e-commerce pode promover muitas vantagens à loja de materiais de construção, como a transformação digital da empresa e a criação de um novo canal de vendas, além da melhor experiência do cliente. Agora, como criar um e-commerce de material de construção? Na prática, a criação do e-commerce depende de diferentes passos. É preciso fazer […]
Saiba como aplicar a gestão da qualidade em sua empresa
Uma boa gestão da qualidade pode promover muitas vantagens à empresa. Por exemplo, a redução de erros e acidentes, o aumento da produtividade diária e a redução de custos com retrabalho. Por isso, é importante saber como investir no assunto. Resumidamente, podemos dizer que gestão da qualidade é o conjunto de princípios e práticas para […]
Mitos no uso do ERP: entenda quais os principais
Você tem sentido dificuldades em potencializar os resultados da sua loja? Muitas vezes isso ocorre porque os processos internos estão cheios de gargalos e, assim, há dificuldades de superar questões importantes no seu dia a dia. Uma das formas de minimizar isso é com a adoção do Enterprise Resource Planning (ERP), um sistema que auxilia […]
Saiba o que é a experiência do cliente e qual a sua importância
O que empresas como Disney, Apple, Airbnb, Uber, Ifood, Nubank, entre outras, têm em comum? Além do grande sucesso que possuem, elas são conhecidas, justamente, por investirem consideravelmente em experiência do cliente. E não são só as gigantes que fazem isso. Todo negócio, atualmente, precisa estar alinhado com isso ou, caso contrário, você poderá ficar […]
Confira quais as novas tendências de consumo no mercado varejista
O varejo é um mercado muito dinâmico, no qual as lojas precisam se adaptar aos desejos dos clientes para se manterem competitivas. Com a transformação digital e as novas tecnologias, fazer isso de maneira ágil é imprescindível. Assim, para atender a essa constante demanda de atualização em tempo hábil, é muito importante se preparar para […]