A aplicação de estratégias de marketing é indispensável para o crescimento dos negócios, pois elas ajudam a alavancar as vendas. Por outro lado, essas técnicas são eficientes para o fortalecimento da reputação da marca e da imagem da empresa no mercado onde está inserida. Não importa qual seja o segmento, é necessário buscar novos meios para atrair o público.
Neste conteúdo, você vai encontrar respostas se está se perguntando como divulgar minha loja de material de construção para atrair clientes e aumentar a visibilidade. Além disso, vamos apresentar 5 dicas de como realizar a divulgação e fornecer detalhes sobre definição de objetivos, conhecimento dos clientes, investimentos em marketing digital, cadastramento no Google Meu Negócio e presença nas redes sociais.
Gostaria de entender qual é a importância do atendimento ao cliente para a sua fidelização? Continue a leitura!
Qual é a importância de saber divulgar sua loja de material de construção?
A divulgação da loja de material de construção é importante para atrair consumidores e aumentar a visibilidade do negócio. A atração de clientes é um processo que deve ser planejado, pois é preciso entender as necessidades e os anseios do público-alvo para criar uma estratégia efetiva no varejo. Depois de conhecer as dores da clientela, deve-se pensar em formas de saná-las.
Divulgar os serviços ou produtos exige competência dos profissionais envolvidos e um bom trabalho. Na realidade, a divulgação da sua loja é imprescindível para o crescimento da organização, ainda que você trabalhe com um estabelecimento físico. Afinal de contas, se as pessoas não conhecem uma empresa, como poderão se tornar clientes dela?
Investir em divulgação permite o aumento das vendas e da lucratividade da loja ainda que a concorrência seja alta. O marketing torna os empreendimentos mais competitivos e possibilita que eles superem os desafios em períodos de crise. Para divulgar uma empresa, os empreendedores fazem diversas análises e acompanham os métodos usados pelos concorrentes para utilizar ideias inovadoras.
Quais são as principais dicas de como realizar essa divulgação?
Para fazer a divulgação e obter resultados, o empreendedor deve aplicar alguns métodos que são comprovadamente eficientes. Ofereça descontos para chamar a atenção dos consumidores que estão em busca de vantagens. Sempre que atender um cliente novo, utilize estratégias de fidelização. Veja a seguir diversas dicas de como divulgar a sua loja de materiais de construção!
1. Definir um objetivo
Crie metas diárias a serem cumpridas e determine um objetivo que deverá ser alcançado pelos colaboradores todos os meses. Se o seu propósito é elevar a lucratividade do negócio, invista no relacionamento com os clientes e procure oferecer uma excelente experiência de compras. Organize os produtos nas prateleiras por categorias para que sejam encontrados com facilidade.
Coloque próximos os itens que se complementam e são utilizados em conjunto. Dessa forma, o consumidor pode comprar os produtos complementares daquele que está procurando. Invista em sinalização para otimizar o tempo dos colaboradores e dos compradores que ficarão satisfeitos ao localizar prontamente a mercadoria que precisam.
2. Conhecer seu cliente
Estude o perfil do seu público-alvo para conhecer o seu cliente e conseguir criar relacionamento com ele. O sucesso da sua loja de material de construção depende da comunicação que é estabelecida entre o consumidor e os colaboradores que fazem o atendimento. Conseguir se comunicar de forma acertada é muito importante para a reputação da empresa.
Por este motivo, procure descobrir quais são os assuntos preferidos dos seus clientes e os ouça com atenção. Pergunte a opinião do público sobre possíveis melhorias, peça sugestões e ofereça soluções que sejam efetivas e que solucionem as suas dificuldades. Faça treinamentos com os funcionários para que eles atendam com agilidade e com a finalidade de suprir os anseios dos consumidores.
Tire as dúvidas, solucione os problemas e os consumidores perceberão que o seu estabelecimento está comprometido com o bem-estar deles. Depois de fechar uma venda, aplique as táticas do pós-vendas e acompanhe a experiência do cliente com o produto adquirido. Mostre-se interessado na satisfação dos compradores para que eles se sintam importantes.
3. Investir no marketing digital
O marketing digital é uma das técnicas mais aplicadas pelas lojas de materiais de construção. Promova ações por meio de campanhas digitais para conquistar novos clientes, invista na criação de um site bem elaborado e faça publicações diárias nas redes sociais. A produção de conteúdo é uma excelente forma de conquistar a confiança dos consumidores que vivem conectados.
Essa estratégia é responsável pelo crescimento expressivo de muitos negócios desse segmento. Os empreendedores costumam divulgar promoções nas mídias sociais oferecendo serviços ou produtos que levem os clientes até as suas lojas. Mas essa técnica deve ser aplicada continuamente para que o empreendimento obtenha resultados a longo prazo.
4. Cadastrar-se no Google Meu Negócio
Faça o cadastro da sua loja no Google Meu Negócio. Essa é uma possibilidade interessante, já que a ferramenta é gratuita e possibilita aos empreendedores fazer publicidade. Depois de se cadastrar, a sua loja de material de construção vai aparecer no Google Maps com o endereço para a localização. Diversas informações podem ser colocadas à disposição do público.
Você pode registrar a história da empresa, mostrar o horário de funcionamento, incluir fotografias para atrair os clientes, disponibilizar o número do telefone do estabelecimento, entre outras possibilidades. Lembre-se de que após construir a sua ficha, a loja vai aparecer nas buscas orgânicas e poderá ser encontrada com facilidade, pois a presença online estará mais fortalecida.
5. Estar presente nas redes sociais
Esteja presente nas redes sociais e em outros canais de divulgação. A maioria dos potenciais consumidores faz uso do Facebook, Instagram, YouTube e outras plataformas para fazer pesquisas e verificar se os clientes estão satisfeitos com uma marca. Por esta razão, é indispensável criar um perfil comercial para a sua loja nessas páginas e divulgar os seus produtos nelas.
Como divulgar minha loja de material de construção é um questionamento que foi respondido ao longo deste artigo! O atendimento ao cliente é crucial para a fidelização dos consumidores que chegam até o seu estabelecimento físico ou virtual. Utilize todas as dicas fornecidas neste conteúdo, capacite os seus colaboradores e alcance o sucesso em seu negócio.
Encontrou as informações que estava buscando? Então, siga em frente e conheça 10 maneiras de fidelizar clientes no varejo!
